ข้อกำหนดการใช้บริการ

มีผลตั้งแต่ 10 กรกฎาคม 2569 — โปรดอ่านก่อนใช้บริการ HONG MOVE

1. บริการของเรา

HONG MOVE ให้บริการแพลตฟอร์มเรียกรถ (Taxi VIP / Limousine) ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ เชื่อมผู้โดยสารกับคนขับที่ลงทะเบียนกับบริษัท การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้

2. บัญชีผู้ใช้

ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์และรหัส OTP — คุณต้องใช้เบอร์ของตนเองและรักษารหัสไว้เป็นความลับ
ผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
ห้ามใช้บริการเพื่อการผิดกฎหมาย ก่อกวนคนขับ หรือสร้างการจองเท็จ — บริษัทสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ละเมิด

3. ราคาและการชำระเงิน

ราคาแบบเหมา (ตามตารางเส้นทาง) แสดงก่อนยืนยันจอง และชำระล่วงหน้าผ่าน QR พร้อมเพย์ บัตร หรือ mobile banking
ราคาแบบมิเตอร์ คิดตามมิเตอร์จริง ชำระปลายทาง (เงินสด / QR / บัตร)
การชำระด้วยบัตรประมวลผลโดย Opn Payments (Omise) — เราไม่เก็บเลขบัตรเต็ม
ทิปเป็นความสมัครใจ และส่งถึงคนขับเต็มจำนวน

4. การยกเลิกและการคืนเงิน

ยกเลิกได้ฟรีก่อนขึ้นรถผ่านแอป/หน้าเว็บติดตามงาน
งานเหมาที่ชำระแล้วและถูกยกเลิกโดยบริษัทหรือหาคนขับไม่ได้ จะได้รับคืนเงินเต็มจำนวนตามช่องทางที่ชำระ ภายใน 7–14 วันทำการ
กรณีลูกค้ายกเลิกหลังชำระ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการคืนเงินตามเงื่อนไข

5. ความรับผิดชอบ

บริษัทดูแลคัดกรองคนขับและยานพาหนะตามมาตรฐานของบริษัท และจัดให้มีช่องทางฉุกเฉิน (SOS) ในแอป ทั้งนี้ความรับผิดของบริษัทเป็นไปตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง บริการอาจหยุดชะงักชั่วคราวจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย

6. ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บและใช้ข้อมูลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (ดูหน้า “นโยบายความเป็นส่วนตัว”) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

7. การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้บังคับ

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราวโดยประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อถือว่ายอมรับฉบับล่าสุด ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย — ติดต่อ: info@hongmove.co.th · โทร +66 74 251 777